Términos y Condiciones Generales

Los presentes Términos y Condiciones regulan los servicios ofrecidos bajo la marca MAYKAN, en adelante «MAYKAN» o «EL PRESTADOR». La persona física o moral que contrate los servicios será «EL CLIENTE».

Nombre: Maykan Brand System Solutions

Domicilio: Av. Acueducto 6075 A, Piso 5, Col. Puerta de Hierro, 45116, Zapopan, Jal.

Correo: contacto@maykan.com.mx

Teléfono: +52 33 2279 6623

MAYKAN presta servicios de marketing, branding, contenido, publicidad, analítica, inteligencia artificial, automatización, desarrollo web/software y soluciones digitales. El alcance específico de cada proyecto se definirá en su Contrato u Orden de Servicio.

La contratación podrá acreditarse mediante firma física o electrónica, aceptación digital, correo, orden de compra, anticipo, primer pago o cualquier medio que permita demostrar la voluntad de contratar.

Las cotizaciones tendrán la vigencia indicada en cada propuesta. Los precios «desde» son precios iniciales. El precio final dependerá del alcance, complejidad, entregables, plataformas, producción, integraciones, revisiones, urgencia, terceros y requerimientos especiales.

MAYKAN BASE: manejo de redes, creación de contenido, diseño de publicaciones, reels, carruseles, pauta, análisis de KPIs y estrategia de marketing.

MAYKAN MÁS: incluye BASE más levantamiento de contenido, fotografía, producción audiovisual, video y tomas con dron, según alcance.

BRAND SYSTEM SOLUTIONS: branding, naming, storytelling, identidad, web, landing pages, CRM, automatización, IA y desarrollos tecnológicos, según alcance.

MAYKAN podrá administrar campañas en Google, Meta, Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, YouTube y otras plataformas. El presupuesto de pauta no está incluido en los honorarios salvo pacto expreso.

No se garantizan ventas, leads, seguidores, alcance, viralidad, retorno de inversión, facturación ni aprobación permanente de anuncios.

Cuando el servicio incluya Google Ads, MAYKAN podrá implementar y utilizar Google Analytics 4, Google Ads, Google Tag Manager y herramientas relacionadas para medir tráfico, conversiones, eventos, formularios, audiencias, remarketing, KPIs y desempeño de campañas.

Las herramientas de terceros están sujetas a sus propios términos, políticas, cambios, disponibilidad y limitaciones. MAYKAN no garantiza continuidad ni exactitud absoluta de dichas herramientas.

Si se utilizan cookies, identificadores, etiquetas, píxeles u otras tecnologías de seguimiento, EL CLIENTE será responsable de contar con los avisos y consentimientos que correspondan. La implementación técnica de MAYKAN no constituye asesoría legal.

EL CLIENTE garantiza que cuenta con derechos y autorizaciones sobre los materiales que entregue a MAYKAN y será responsable de la veracidad de información comercial, precios, promociones, propiedades, servicios y demás datos proporcionados.

La transferencia de derechos, entrega de editables, código fuente, archivos maestros y otros activos deberá quedar expresamente definida en el Contrato u Orden de Servicio. MAYKAN conservará, salvo pacto distinto, metodologías, know-how, procesos internos, componentes preexistentes, plantillas y propuestas no seleccionadas.

La entrega de naming no garantiza disponibilidad de marca, dominio, redes sociales ni registro ante el IMPI. La búsqueda y el registro de marca podrán contratarse por separado.

Las producciones están sujetas a clima, permisos, seguridad, locación, disponibilidad de equipo y condiciones técnicas. Las reprogramaciones que impliquen nuevos recursos podrán generar cargos.

La optimización y animación de renders se cotiza según cantidad, complejidad, resolución, duración, escenas y revisiones. Los renders no sustituyen planos, especificaciones técnicas ni documentos legales.

Las aprobaciones podrán realizarse por medios digitales. Una vez aprobado un material, los cambios posteriores podrán considerarse adicionales. Las rondas de revisión serán las definidas en cada Orden de Servicio.

Los servicios mensuales se pagarán por anticipado salvo pacto distinto. Los proyectos podrán requerir anticipos y pagos por etapas. Los impuestos y servicios de terceros se cobrarán cuando correspondan. El impago podrá suspender el servicio.

La terminación de servicios recurrentes se regirá por el Contrato u Orden de Servicio. En ausencia de condición específica, podrá establecerse un aviso de 30 días naturales. Los trabajos, gastos y servicios ya comprometidos deberán cubrirse.

MAYKAN podrá utilizar hosting, dominios, APIs, IA, software, plugins, analítica, publicidad, correo, almacenamiento y automatización de terceros. Sus costos y políticas serán independientes cuando corresponda.

MAYKAN tratará como confidencial la información no pública del CLIENTE, salvo información pública, previamente conocida legítimamente, obtenida de terceros de forma legítima o cuya divulgación sea exigida por ley.

El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la legislación mexicana aplicable y al Aviso de Privacidad correspondiente. EL CLIENTE será responsable de contar con las bases legales y autorizaciones necesarias para proporcionar datos a MAYKAN.

Los proyectos podrán utilizar Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Meta Pixel y tecnologías similares. EL CLIENTE deberá contar con Aviso de Privacidad y, cuando corresponda, mecanismos de consentimiento y gestión de cookies.

EL CLIENTE proporcionará únicamente los accesos necesarios. Cuando sea posible se usarán cuentas empresariales y permisos diferenciados. La titularidad de las cuentas del CLIENTE permanecerá en éste salvo pacto distinto.

Salvo solicitud expresa de confidencialidad, MAYKAN podrá mostrar proyectos publicados en portafolio, sitio web, presentaciones y casos de éxito. Los proyectos confidenciales no se divulgarán sin autorización.

MAYKAN no responderá por daños derivados exclusivamente de información incorrecta del CLIENTE, decisiones del CLIENTE, cambios de plataformas, caídas de terceros, bloqueos de cuentas, algoritmos, internet, fuerza mayor o uso incorrecto de materiales. Cuando legalmente sea posible, la responsabilidad se limitará al monto pagado por el servicio específico que originó la reclamación.

Ninguna parte responderá por incumplimientos causados por acontecimientos fuera de su control razonable, incluyendo desastres, fallas críticas, actos de autoridad, emergencias o interrupciones generalizadas de plataformas.

La relación es de prestación independiente de servicios. No crea relación laboral, sociedad, asociación, joint venture, representación legal o agencia, salvo pacto expreso.

MAYKAN podrá actualizar estos Términos. Las modificaciones no afectarán retroactivamente a contratos vigentes salvo que la legislación permita o exija lo contrario.

Estos Términos se regirán por las leyes aplicables de México. Las partes procurarán resolver controversias mediante negociación. Se propone como jurisdicción el Estado de Jalisco, México, sin perjuicio de lo que establezca el contrato específico.

Si existe contradicción entre estos Términos y un contrato específico firmado por ambas partes, prevalecerán las condiciones expresamente pactadas en dicho contrato respecto del asunto particular.